À propos de Best Buy Canada
Best Buy (anciennement Sound Of Music), fondée en 1966 par Richard M. Schulze, est une société américaine spécialisée dans la vente des produits électroniques grand public. Le magasin d'électronique propose une multitude d’appareils électroniques : ordinateurs, tablettes, téléphones portables, écouteurs, équipements stéréo, caméscopes, etc. En plus de l'électronique, Best Buy vend également une grande variété de jeux vidéo, de CD et de DVD.
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Catégories de produits chez Best Buy Canada
bestbuy.ca/fr-ca offre une grande variété d'appareils électroniques et accessoires de haute qualité. Les produits vendus sur le site d’e-commerce entrent dans les catégories suivantes :
- Ordinateurs, tablettes et accessoires
- Cellulaires et accessoires
- Encre et fournitures de bureau
- Téléviseurs et cinéma maison
- Écouteurs, haut-parleurs et audio
- Appareils photo et caméscopes
- GPS et techno pour l’auto
- Électroménagers
- Maison intelligente
- Maison
- Bébés et maternité
- Jeux vidéo et réalité virtuelle
- Techno prêt-à-porter
- Santé et mise en forme
- Sports, loisirs et transports
- Films et musique
- Instruments de musique et équipement musical
- Jouets, drones et éducation
- Soins capillaires et beauté
- Soins personnels
- Articles de voyage, valises et sacs
- Montres, bijoux et articles de mode
- Cartes-cadeaux
Réduction toute l’année
Sur jeveuxcoupon.com, nous vous présentons une liste de meilleurs coupons pour un grand nombre de produits chez Best Buy. Comme d'autres sites d'e-commerce, bestbuy.ca/fr-ca participe aussi au Black Friday et au Cyber Monday.
Faites attention, s'il vous plaît, ce sont les journées où le site marchand propose les meilleurs codes de réduction, notamment pour les produits les plus achetés !
Moyens de paiement possibles
Best Buy Canada offre à ses clients différents modes de paiement populaires. Quel que soit le moyen de paiement que vous choisissez, vos transactions sont 100% sécurisées. Vous pouvez régler votre commande :
- Par cartes bancaires traditionnelles (Visa, Carte Bleue, MasterCard)
- Par Paypal
Service de livraison
La plupart des commandes sont expédiées par les vendeurs dans un délai de 2 à 4 jours, mais chaque vendeur a sa propre politique avec des exceptions basées sur le lieu de livraison.
Habituellement, la livraison est gratuite pour les commandes de 35 $ ou plus, sauf pour les articles plus volumineux qui nécessitent une expédition spéciale. Veuillez consulter la politique du vendeur sur la page du produit pour plus de détails.
- Livraison à l’adresse de votre choix
- Ramassage au magasin
Avant de recevoir le colis livré par le transporteur, veuillez vérifier méticuleusement vos marchandises, y compris le contenu du colis ainsi que la boîte en carton et l'emballage extérieur. Si vous constatez quelque chose d'inhabituel, refusez la marchandise en précisant le motif du refus (chocs, casses, rayures...) et contactez le service client immédiatement pour résoudre votre commande.
Politique de retour d’un produit acheté en ligne
Si vous changez d'avis parce que vous souhaitez un modèle différent ou que vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours à compter de la date de réception en le rapportant à un magasin Best Buy près de chez vous ou en le renvoyant par la poste.
Pour un retour réussi, veuillez lire attentivement et suivre la politique de retour ci-dessous :
- Vérifiez la politique du vendeur
Recherchez la politique de retour du vendeur sur la page du produit, assurez-vous que l'article est retournable et vérifiez s'il y a des frais de retour. Certains produits ne peuvent pas être retournés tels que téléchargements numériques (logiciels numériques, jeux vidéo), cartes-cadeaux et cartes prépayées, produits intimes, articles saisonniers de fêtes, etc.
- Communiquez avec le vendeur
Pour initier un retour, contactez le vendeur en passant par l'état de la commande.
Imprimez et joignez l'autorisation de retour du produit (RPA), puis expédiez le colis. Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine et comprend toutes ses pièces, y compris les accessoires d'origine et tous les articles bonus (le cas échéant).
- Obtenez votre remboursement
Vous recevrez votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du colis par le vendeur.
Pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes, consultez nos pages du Centre d'aide.
Si vous avez besoin d'aide pour quelque chose de plus spécifique, si vous avez une question par rapport à un magasin ou dans le cas où vous avez besoin de contacter des conseillers de façon urgente, le chat en direct 24h/24 et 7j/7 est un excellent moyen d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Si vous voulez échanger directement avec des conseillers, n'hésitez pas à poser vos questions au service à la clientèle au 1-866-237-8289.
