À propos de Zooplus
Zooplus est un détaillant en ligne d'aliments et de fournitures pour animaux de compagnie dont le siège est à Munich, en Allemagne. Fondée en 1999, la société de commerce électronique expédie désormais dans 30 pays en Europe et au Royaume-Uni.
Besoin d'un lit pour chien? Clapier? Cage à hamster ? Certaines des friandises pour chiens les plus savoureuses? Zooplus stocke à peu près tout ce dont vous aurez besoin pour votre animal de compagnie - nourriture pour chat et chien, paniers pour chien, vêtements pour chien, cages pour chien, griffoirs pour chat, cages oiseaux, clapiers lapin, cages hamster, en fait presque tous les accessoires pour animaux de compagnie auxquels vous pouvez penser de!
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Catégories de Zooplus
La collection de nourritures et accessoires pour animaux chez Zooplus est très variée, ce qui permet aux clients de les choisir. Le magasin vend des compléments alimentaires, aliments médicalisés, vitamines, accessoires pour cage, etc.
- Chien (friandises, jouets, compléments alimentaires, aliments sans céréales,...)
- Chat (aliments médicalisés, paniers, lits, griffoirs,...)
- Rongeur & Co (cages, friandises, clapiers,...)
- Poisson (aliments spéciaux, aliments de vacances,...)
- Oiseau (nourritures, cages, jouets,...)
- Cheval & poule (aliments complets, aliments complémentaires, caisses de transport,...)
- Médical (antiparasitaires chien, antiparasitaires chat,...)
Quels sont les avantages pour choisir Zooplus?
Zooplus vous offre les meilleurs services. Vous bénéficiez:
- Programme bonus
- Parrainage
- Programme de protection des animaux
- Programme éleveurs
- Codes de réduction
Modes de paiement
- Par PayPal
- Par Mastercard
- Par Visa
- Carte Bleue
- Par American Express
- Par Diners Club
- Par virement bancaire
- Sur facture
Tous les paiements doivent être effectués en ligne au moment de finaliser la commande.
Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont parfaitement sécurisées.
Lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation doit correspondre aux informations liées à votre mode de paiement. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide.
Zooplus vous propose 4 modes de livraison:
- Chronopost dpd: 1,99 € - 4,99 € (offerte pour les commandes dès 49 € d’achats)
- GLS: 1,99 € - 4,99 € (offerte pour les commandes dès 49 € d’achats)
- Chronopost pickup: 1,99 € - 4,99 € (offerte pour les commandes dès 49 € d’achats)
- Mondial Relay: 0,99 € - 3, 49 € (offerte pour les commandes 45 € d’achats)
Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez 14 jours pour renvoyer un article et obtenir son remboursement. Passé ce délai, le produit ne pourra être ni échangé ni remboursé.
Si vous avez retourné un ou plusieurs articles expédiés par Zooplus, vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Si votre code promo Zooplus ne s'applique pas ou si vous recevez un message d'erreur, vérifiez si ce qui suit s'applique à vous:
- Vous avez déjà utilisé le code. Les codes promo Zooplus ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, donc si vous avez déjà utilisé le code dans le passé, il ne fonctionnera plus.
- Les articles ne sont pas admissibles. Vérifiez les termes et conditions du code et assurez-vous que les articles de votre panier ne sont pas des articles exclus. Certaines exclusions courantes sont les produits en solde/liquidation.
- Le coupon a été mal saisi. Les codes sont sensibles à la casse, entrez-le exactement tel qu'il est écrit et réessayez.
Le service à la clientèle est disponible pour n'importe quel besoin. Quel que soit le problème, vous pouvez vous tourner vers un conseiller expérimenté pour obtenir de l'aide. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 8h à 14h.
Vous pourrez le joindre par mail en envoyant votre requête via leur formulaire sur le site web.
Vous pouvez aussi le faire par téléphone en composant le 0033-367-750-142.