À propos de Matelsom
Lancée depuis 1995 par Émery Jacquillat, Matelsom est spécialisée dans la vente de matelas et sommiers. Le magasin a plus de succès lors de l'établissement des partenariats avec des marques reconnues telles que: Epeda, Bultex, Dunlopillo et Simmons.
Avoir un bon sommeil est une préoccupation pour beaucoup de gens. Les troubles du sommeil ne sont pas une fatalité. Avec les catalogues de Matelsom, vous aurez les meilleurs choix pour votre chambre et passerez une nuit complète.
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Catégories de Matelsom
Les lits idéaux, les matelas moelleux, les linges colorés,... pour bien dormir. Toutes ces choses sont disponibles chez Matelsom!
Vous avez tellement d'options pour votre propre chambre:
- Matelas (matelas latex, matelas ressorts, matelas enfants,...)
- Sommiers (sommiers tapissiers, sommiers extra-plats, sommiers déco,...)
- Ensemble literie (ensemble latex, ensemble ressorts, ensemble de relaxation,...)
- Lits chambre (lits enfants, lits superposés, armoires,...)
- Equipement du lit (oreillers classiques, oreillers ergonomiques, protège matelas,...)
- Linge de maison (housses de couettes, draps plats, linge de lit bébé,...)
- Canapés banquettes (canapés convertibles, banquettes lits, fauteuils,...)
Quels sont les avantages pour choisir Matelsom?
Matelsom vous offre le meilleur service!
- La livraison est en point relais ou à domicile partout en France.
- 100 nuits à l’essai de matelas.
(Vous avez jusqu’à 100 jours pour essayer votre nouveau matelas, et demander l’échange si celui-ci ne vous convient pas.)
- Reprendre votre ancien matelas et/ou sommier pour l'achat d'un article équivalent.
- Paiement en 3x/4x carte bancaire sans frais.
- Meilleur prix garanti avec les offres spéciales et les codes promo.
Modes de paiement
- Par carte bleue
- Par Visa
- Par Eurocard - MasterCard
- Par American Express
- Par PayPal
- Par chèque
- Par carte bancaire
- Par chèques cadeaux
- Par virement
- Par téléphone auprès d’un conseiller
Vous pouvez sélectionner votre moyen de paiement au moment de passer commande.
Avec ces méthodes, toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont 100% sécurisées. Vous réaliserez vos achats en toute sérénité.
Lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation doit correspondre aux informations liées à votre mode de paiement. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide.
Matelsom vous propose 3 modes de livraison:
- Livraison sous 24 H (9.90 €)
- Livraison sous 48 H Paris (79 €)
- Livraison Electrique Paris (29 €)
(Prix toutes taxes comprises )
Matelsom travaille avec plus de 50 transporteurs (Colissimo, DPD, GLS, TNT,...) afin de répondre au mieux aux besoins de livraison. Les frais de port comprennent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais postaux.
Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait de votre produit ou recevez un article défectueux, vous avez 14 jours pour renvoyer un article et obtenir son remboursement. Passé ce délai, le produit ne pourra être ni échangé ni remboursé. Certains produits ne peuvent être retournés.
Les risques liés au retour des produits incombent au client. En cas de perte ou de dommage subi par le transporteur, Matelsom ne peut pas rembourse. Le client devra régler tout éventuel litige avec le transporteur. Le coût d’un retour est gratuit.
Vous avez 2 options pour faire un retour:
- Retours par courrier (Colissimo/ DPD)
- Retour par transporteur (un transporteur mandaté par Matelsom)
Si vous avez retourné un ou plusieurs articles expédiés par Matelsom, vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours par le mode de paiement initial de votre commande.
Le service à la clientèle est disponible pour n'importe quel besoin. Quel que soit le problème, vous pouvez vous tourner vers un conseiller expérimenté pour obtenir de l'aide. Le service est ouvert de 9h à 18h du lundi au vendredi, et de 9h à 13h le samedi.
Vous pourrez le joindre par email en utilisant le formulaire sur le site web.
Vous pouvez aussi le faire par téléphone en composant le 09 69 361 691 ou bien lui écrire à l'adresse suivante:
MATELSOM - Service clients
BP 89138
79061 Niort Cedex 9