À propos de Huawei
Huawei, officiellement Huawei Technologies Co., Ltd., est l'un des principaux fournisseurs mondiaux dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC). C'est la mission de Huawei de vous donner accès à ses nombreux appareils électroniques au meilleur prix disponible.
Pour le grand public, la société chinoise offre une vaste gamme d'appareils intelligents : smartphones équipés du système d'exploitation Android, ordinateurs, montres connectées, tablettes, wearables, modems hybrides 3G / Wi-Fi, etc.
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À noter : Les codes promo ne sont pas cumulables entre eux.
Quels sont les produits chez Huawei ?
Le catalogue du spécialiste des nouvelles technologies comprend les catégories suivantes :
Est-ce que Huawei participe au Black Friday et au Cyber Monday ?
Bien sûr, comme d'autres sites d'e-commerce, consumer.huawei.com/fr participe aussi au Black Friday qui a lieu fin novembre chaque année ! À l'occasion du Black Friday et du Cyber Monday, le store fait preuve d’appréciation envers ses chers clients avec de nombreuses remises sur les top ventes et réductions spéciales allant jusqu'à -50%.
Moyens de paiement possible
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit ou de débit: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue. Il n'y a pas de limite de paiement maximale pour les commandes.
Livraison en France métropolitaine
Huawei coopère avec les transporteurs de confiance Chronopost et GLS pour vous apporter une livraison performante. La commande sera expédiée dans les deux jours ouvrables suivant le paiement validé. Vous recevrez une notification si un article est temporairement en rupture de stock.
La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes supérieures à 99,00 €. Les frais d'expédition pour les commandes jusqu'à 99,00 € sont de 5,00 € (TVA inclus) Le montant des frais d'expédition est affiché sur la page de paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande.
Suivre votre colis
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Vous pouvez également suivre votre commande en cliquant sur le lien qui vous sera envoyé par Chronopost ou GLS lors de la prise en charge de votre colis.
Politique de retour
Vous avez 14 jours pour retourner un produit depuis le jour suivant la date de réception. Veuillez consulter la Conditions Générales de vente pour plus de détails.
Pour les clients qui ont créé un compte sur la boutique en ligne : Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Commandes ». Puis, choisissez la commande que vous souhaitez retourner, précisez votre raison de retour et complétez les informations nécessaires dans le bon de retour.
Pour ceux qui ont effectué un achat en tant qu’invité, il vous suffit de contacter le service client Huawei pour faire votre demande de retour de produit.
Si vous avez besoin d’aide, n'hésitez pas à contacter le service clientèle :
- Via le “Chat en ligne”, du lundi au samedi de 9h à 20h (sauf jours fériés).
- Par téléphone au 0800 972 285 joignable du lundi au samedi de 9h à 20h (hors jours fériés).
- Par e-mail via le support en ligne.