À propos d’Orange
Fondée en 1994, Orange est une marque spécialisée dans la vente des services mobiles. L’entreprise propose aux clients des forfaits Internet clé 3G, 4G, 5G ainsi que des produits et accessoires de téléphonie.
Orange est l'une des entreprises leaders dans le domaine de la téléphonie mobile en France. La marque met toujours à jour les derniers produits, en suivant les tendances technologiques modernes. Les clients auront toujours une bonne expérience lors de leurs achats chez Orange.
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Catégories d’Orange
La collection de produits de téléphone mobile chez Orange est très variée, ce qui permet aux clients de les choisir. Le magasin vend des smartphones et des accessoires, des abonnements Internet, etc.
Packs Love:
- Duo (mobile + Internet)
- Trio (mobile + Internet + TV)
Mobile:
- Abonnements GSM
- Abonnements pour la famille
- Abonnements avec smartphone
- Cartes prépayées Tempo
Internet:
- Home Internet
- Home Flybox
- Home Fiber
TV:
Smartphones & accessoires:
- Smartphones et GSM
- Accessoires
- Objets connectés
- Smart Home
Quels sont les avantages pour choisir Orange?
Orange vous offre les meilleurs services. Vous bénéficiez:
- Des offres adaptées à vos besoins (une connexion internet, abonnement mobile illimité,...)
- Le développement durable (utilisation d'électricité verte)
- Le programme de fidélité Orange Thank You (datas supplémentaires, ticket de cinéma, des expériences à partager,…)
- Un réseau constamment amélioré
Événements de l'année
En 2022, Orange a bien fait pour le Black Friday. Pendant cette journée, les plus grandes marques offrent d'incroyables réductions. Officiellement, le Black Friday 2022 est le vendredi 25 novembre. Les promotions Black Friday 2022 démarrent en novembre.
À cette occasion, Orange propose des réductions importantes sur les forfaits. Les promos Black Friday de cette année incluent certains produits les plus populaires chez Orange. C'est le Cyber Lundi qui clôt la fin des promotions.
Modes de paiement
- Par Bancontact
- Par Visa
- Par Mastercard
- Par PayPal
- Sur facture
Tous les paiements doivent être effectués en ligne au moment de finaliser la commande.
Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont 100% sécurisées.
Lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation doit correspondre aux informations liées à votre mode de paiement. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide.
- Vous avez commandé une carte rechargeable: 2 jours ouvrables par Bpost.
- Vous avez commandé un abonnement: 2 jours ouvrables par Bpost.
- Vous avez commandé un GSM (sans abonnement), un objet connecté ou un accessoire: livré gratuitement le lendemain.
Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez 14 jours pour renvoyer un article et obtenir son remboursement. Passé ce délai, le produit ne pourra être ni échangé ni remboursé.
Si vous avez retourné un ou plusieurs articles expédiés par Orange, vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours par le même mode de paiement que celui par lequel le client a effectué la transaction initiale.
Que devez-vous faire si votre code Orange ne fonctionne pas?
- Vérifiez si le code promo Orange est encore valide. Chaque code promo a une date d'expiration que vous devez respecter.
- Vérifiez les dates d'interdiction et les autres restrictions sur le code de réduction Orange.
- Assurez-vous que vous tapez le coupon exactement comme indiqué.
Le service à la clientèle est disponible pour n'importe quel besoin. Quel que soit le problème, vous pouvez vous tourner vers un conseiller expérimenté pour obtenir de l'aide.
Vous pourrez le joindre en posant vos questions aux clients Orange sur le forum Tribe.
Vous pouvez aussi obtenir des conseils personnalisés des experts chez Orange dans un shop partout en Belgique.